حذف الحساب والبيانات
إذا كنت ترغب في حذف حسابك على منصة Speedo Group وكل البيانات المرتبطة به، اتبع الخطوات التالية:
خطوات طلب الحذف
- تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 01030020073 أو عبر البريد الإلكتروني abdo.it@speedo.com.eg.
- اذكر رقم الهاتف أو اسم المستخدم المسجَّل به حسابك، حتى نتمكّن من التأكد من هويتك.
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتنفيذه خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل، وسنؤكد لك عبر نفس القناة فور اكتمال الحذف.
لو تواصلت معنا عبر فيسبوك ماسنجر
إن كنت قد راسلت صفحة Speedo على فيسبوك، اطلب الحذف بإحدى طريقتين: إرسال رسالة إلى نفس الصفحة تطلب فيها حذف بياناتك (وسيتولى فريقنا تنفيذ الطلب والرد عليك)، أو التواصل معنا بالطرق أعلاه مع ذكر اسمك على فيسبوك ورقم هاتفك المسجَّل في الطلب. وسيشمل الحذف معرّف المحادثة والرسائل والمرفقات التي أرسلتها، وبنفس المدة المذكورة أعلاه. ولا يمسّ هذا الطلب حسابك الشخصي على فيسبوك، فإدارته بيد شركة Meta.
الحسابات دون الحد الأدنى للسن
الخدمة مخصّصة لمن هم 18 عامًا فأكثر. أي حساب يتبيّن أنه لشخص أقل من ذلك يُحذف مع بياناته ويُحظر الوصول منه، ويمكن لوليّ الأمر طلب ذلك بنفس الطرق المذكورة أعلاه.
البيانات التي يتم حذفها
عند تنفيذ طلبك، يتم حذف بياناتك الشخصية بالكامل: الاسم، رقم الهاتف، الصور والمستندات المرفوعة، وأي بيانات تعريفية أخرى مرتبطة بحسابك.
البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
قد نحتفظ بسجلات المعاملات المالية وسجلات التدقيق (Audit Logs) لفترة محدودة بعد الحذف، وذلك فقط عند الحاجة للامتثال لالتزامات قانونية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال — دون أي بيانات تعريفية شخصية إضافية تتجاوز ما يتطلبه هذا الغرض.
